Vendas, Suporte, Cobrança e integrações com ERP.
Vendas, Suporte, Cobrança e integrações com ERP.
Clique no vídeo e conheça a plataforma:
Principais Soluções
Para turbinar seu atendimento.
Central de Atendimento 24h
Interface de fácil uso para gerenciar todas as conversas
e integrar até 20 números de telefone e múltiplas equipes de atendimento, como venda, suporte e financeiro.
Integração com WhatsApp, Instagram e Messenger para
garantir máxima interação com seus clientes de forma rápida e eficiente.
Lembretes de pagamento integrado com SGP
Geramos lembretes de pagamento e cobranças de inadimplentes diretamente nas mensagens, facilitando o pagamento e aumentando a taxa de quitação. Garanta praticidade, economia e eficiência com nossa tecnologia.
Performance
por equipes e usuários
Relatórios detalhados sobre o desempenho individual
de cada membro e também de todas as equipes dentro do sistema. Métricas como número de tickets resolvidos, tempo, médio de resolução, , taxa de satisfação do cliente e resultados de cada atendimento.
Disparo de Mensagem
WhatsApp Marketing com disparo de mensagens para base segmentadas, possibilitando envio de campanhas.Além de garantir a visibilidade dos resultados, entendendo eficiência e retorno das estratégias.
Rastreabilidade dos anúncios
Overview detalhado da origem dos contatos, desde o canal, até o anúncio que o trouxe para a plataforma.Garanta tomada de decisões precisas em relação as estratégias de captação, com base nos resultadosobtidos.
Chatbot e Automações
Ferramenta de automação avançada, para construção de fluxos de atendimento, , triagem, qualificação e muito mais! Atendendo às principais necessidades do mercado, a solução também permite a utilização de Webhooks e automações.
Integração com outros sistemas
Integração com outros softwares de gestão, como
ERPs, ferramentas de automação de marketing e até
mesmo com a sua própria plataforma.
Central de Atendimento 24h
Interface de fácil uso para gerenciar todas as conversas e integrar até 20 números de telefone e múltiplas equipes de atendimento, como venda, suporte e financeiro. Integração com WhatsApp, Instagram e Messenger para garantir máxima interação com seus clientes de forma rápida e eficiente.
Lembretes de pagamento integrado com SGP
Geramos lembretes de pagamento e cobranças de inadimplentes diretamente nas mensagens, facilitando o pagamento e aumentando a taxa de quitação. Garanta praticidade, economia e eficiência com nossa tecnologia.
Performance
por equipes e usuários
Relatórios detalhados sobre o desempenho individual
de cada membro e também de todas as equipes dentro do sistema.
Métricas como número de tickets resolvidos, tempo, médio de resolução, taxa de satisfação do cliente e resultados de cada atendimento.
Disparo de Mensagem
WhatsApp Marketing com disparo de mensagens para base segmentadas, possibilitando envio de campanhas. Além de garantir a visibilidade dos resultados, entendendo eficiência e retorno das estratégias.
Rastreabilidade dos anúncios
Overview detalhado da origem dos contatos, desde o canal, até o anúncio que o trouxe para a plataforma. Overview detalhado da origem dos contatos, desde o canal, até o anúncio que o trouxe para a plataforma.
Chatbot e Automações
Ferramenta de automação avançada, para construção de fluxos de atendimento, triagem, qualificação e muito mais!
Atendendo às principais necessidades do mercado, a solução também permite a utilização de Webhooks e automações.
Integração com outros sistemas
Integração com outros softwares de gestão, como ERPs, ferramentas de automação de marketing e até
mesmo com a sua própria plataforma.
Gestão Eficente
Veja ao vivo e as métricas de cada atendente e tome ações rápidas de correção.
Reduza Inadiplência
Envie lembretes e cobrança de pagamentos de forma automatizada para seus clientes.
Venda Mais
Não deixe o cliente esperar, ofereça seus planos e feche a venda.
Suporte
Rápido
Ofereça um suporte rápido e tenha seus clientes satisfeitos
chatbot é um programa de computador que simula conversas humanas em tempo real, geralmente por meio de mensagens de texto ou voz. Ele é projetado para interagir com usuários de forma automática, fornecendo respostas a perguntas comuns, auxiliando em tarefas simples, ou até mesmo guiando clientes em processos como compras ou suporte técnico. No nosso CRM, os chatbots podem ser integrados para melhorar a comunicação com clientes, oferecendo atendimento rápido e eficiente, a qualquer hora do dia.
O serviço da Paper é ideal para empresas de telecomunicações e provedores de internet que desejam automatizar e otimizar sua gestão de relacionamento com clientes (CRM). Se sua empresa busca melhorar a eficiência no atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do consumidor e aprimorar processos de vendas e suporte, nossos serviços são perfeitos para você. A Paper oferece soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do setor de telecomunicações, ajudando sua empresa a crescer e se destacar no mercado.
O chatbot da Paper Vines oferece várias vantagens para empresas de telecomunicações e provedores de internet: atendimento 24h, integração com API whatsapp oficial, automação te tarefas, envio de cobrança, redução de custos com equipe mais otimizada, aumento das vendas através de atendimento rápido e otimização de operações pelos dados das métricas.
Sim, no chatbot da Paper você pode ter várias equipes e atendentes com acessos de visualização e ação personalizadas.
Invista em uma boa plataforma de atendimento, gerencie sua equipe para aumento de performance e promova bons anúncios promocionais no Google, Instagram e Tik Tok .
A Paper Vines oferece além do chatbot, anúncios no Google, Instagram, Facebook, Tik Tok, Google Meu Negócio, produção de sites e páginas de Vendas.
Uma implantação típica da ferramenta é algo bastante rápido, indo de 2 dias a 1 semana. Envolve cadastrar o número de WhatsApp a ser utilizado na API Oficial, fazer as configurações básicas do sistema e fazemos uma reunião de treinamento on-line da plataforma para sua equipe.
Para ter qualidade no atendimento da sua empresa, ou seja, rapidez de entrega, sem perda de mensagens e baixo risco de bloqueio de número, o Facebook/Meta oferece uma tecnologia denominada API Oficial. Essa API Oficial só está disponível por meio de provedores homologados e Nosso CRM utiliza um desses serviços. Use a API Oficial, muito mais segurança para o seu negócio.
Não, você pode usar o mesmo número que já tenha no WhatsApp, porém você terá que apagar sua conta no WhatsApp para que possamos transferir o número para a plataforma.
Caso não esteja satisfeito com a plataforma você poderá cancelar seu uso. As regras do Facebook têm a previsão de retenção do número por até 30 dias a partir do cancelamento antes de ser utilizado novamente no seu Whatsapp Business. Observamos que para os clientes que tiveram uma demanda abaixo de 1000 conversas no mês a liberação foi imediata.
Sim. Você pode conectar vários números de whatsapp.
Sim. Pode conectar vários canais.
Fazemos integração com SGP para enviar lembretes automáticos para pagamentos e cobranças vencidas, juntamente com o envio do link do pdf.
Não, se quiser manter o histórico, sugerimos a migração para um novo número para manter as conversas no celular e liberar o número principal para ser habilitado no WhatsApp API.
Conversar com +551140035359 no WhatsApp
Conversar com +351 966 360 768 no WhatsApp
